Livraison

Pays desservis

Maison Ma Foi livre en France uniquement.

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d’achat, pour les commandes à destination de la France.

Préparation et livraison

Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures ouvrées.

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes de forte activité, les contrôles douaniers lorsqu’ils s’appliquent ou les difficultés rencontrées par le transporteur.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi.

Votre bijou est en route ? Suivez votre commande ici en saisissant ce numéro.

Expéditions en plusieurs colis

Selon les produits commandés, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis, car certains articles peuvent provenir d’ateliers ou de sites logistiques différents. Les colis peuvent donc être préparés, expédiés et livrés séparément, à des dates différentes. Cette organisation n’entraîne aucun frais de livraison supplémentaire pour le client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, un retard ou un retour du colis peut survenir.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n’est pas reçue dans un délai raisonnable au-delà du délai annoncé, ou si le colis arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous à contact@maison-ma-foi.fr en indiquant votre numéro de commande.